Preguntas frecuentes

Preparamos tus comidas frescas cada semana y las entregamos directamente en tu puerta en una caja térmica. La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu caja.

Le pedimos que realice su pedido con al menos 5 días de antelación a la fecha de entrega deseada, para que nuestro equipo de cocina disponga de tiempo suficiente para preparar y envasar sus comidas con ingredientes frescos.

Las comidas preparadas se mantienen frescas de 4 a 5 días si se refrigeran. Las comidas congeladas tienen una vida útil de hasta 3 meses. Cada producto lleva una etiqueta con la fecha de caducidad para su comodidad.

Sí. Todos los platos de nuestro menú se han diseñado en colaboración con dietistas titulados para cumplir con objetivos equilibrados de macronutrientes y micronutrientes. En la página de cada producto encontrará la información nutricional completa.

Puedes modificar o cancelar tus pedidos hasta 5 días antes de la fecha de entrega programada. Es posible que no se puedan realizar cambios una vez pasado ese plazo, pero contacta con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible por ayudarte.

Realizamos entregas de lunes a sábado. Puedes elegir tu franja horaria de entrega preferida al finalizar la compra. Los pedidos realizados antes de la medianoche del domingo se envían la semana siguiente.